Отдел продаж:

Факты продажи контрафактной продукции под брендом «Smoore».

К нам на электронную почту с незавидной периодичностью, приходят письма о покупке под видом бренда «Smoore», электронных сигарет неизвестных производителей, не удовлетворительного качества.

__________________________________________________________________________________

Здравствуйте!
Пишу информацию, чтобы предостеречь других покупателей и вам сообщить о продаже подделок в Запорожье.
Мне недавно сын подарил сигарету М7. Работает ужасно: пара почти нет, часто при прикосновении к сигарете загорается лампочка. Картридж во время затяжек нагревается сильно горячий. Я вначале подумала - может я такая бестолковая, не знаю, как курить. Вообщем что-то с этой сигаретой не так.
Обидно то, что сыну при покупке не дали квитанцию. Только гарантийный талон.
На Вашем сайте увидела "проверку подлинности" - глянула, а на моей сигарете вообще нет никаких номеров (ни на атомайзере, ни на аккумуляторе), на упаковке нет голограммы. Расстроилась. И что же мне делать?...
Гадко и неприятно! Сына тоже огорчать не хочется - он так хотел сделать этот подарок, чтобы я бросала курить.

Вот координаты бессовестных продавцов:
в Запорожье, пр. Ленина, 53 (торговый центр Intrade)
на их гарантийном талоне указан сайт поставщика: ecigarette.in.ua

Доброго дня!

Купив, в подарунок своєму братові електронну сигарету в ТРЦ «Арсен», продавець запевнила, що це електронна сигарета SMOORE, через два дні вона перестала працювати, брат пішов обміняв, через три дні знову не працює, не тягнеться, диму взагалі немає, прийшов знову міняти, йому сказали що у них немає запчастин, і що він спеціально її ламає, і змінювати не будуть. Я в інтернеті, почав шукати де можна її відремонтувати, і знайшов тут сайт. Почав дивитися, а сигарета яку я купив, взагалі не схожа, немає ні голограми ні номера, на упаковці ні де не написано, що це зробив SMOORE, зрозумів що мене підставили як лоха. У Вас написано, що Ви робите експертизу, і даєте висновок, як мені надіслати Вам сигарету і отримати такий висновок, я хочу повернути свої гроші, перед братом соромно, він курить уже більше 15 років, хотів йому допомогти.

Буду дуже вдячний за допомогу.

Сергій Зоркевіч

Львів

__________________________________________________________________________________

Мы советуем:

Перезвоните нам, по указанным на сайте телефонам, наш юрист, поможет решить вопрос по возврату денег, а именно  составить претензию продавцу. Если это не поможет, обратимся в  управление по защите прав потребителей и подадим  исковое заявление в суд, где наши интересы будут защищать  квалифицированные юристы.

На данный момент мы, проводим широкомасштабную компанию по выявлению и пресечению, фактов реализации продукции сомнительного качества и неизвестных производителей,  которые пытаются  замаскироваться  под бренд SMOORE, вводя тем самым в заблуждение покупателей.

Выявленные фирмы и частные предприниматели, использующие бренд  SMOORE, для обмана покупателей, будут привлечены к административной, а в отдельных случаях  даже  к уголовной   ответственности, согласно Украинского законодательства.

Приходится констатировать тот факт, что у покупателей  приобретших, некачественное, не функциональное, а иногда и не безопасное для здоровья изделие,  складывается ложное впечатление обо всех  электронных сигаретах, так как не даёт  возможности  оценить по настоящему все преимущества электронных сигарет, перед традиционными.

Мы будем очень благодарны всем покупателям, сообщившим нам, о сайтах и точках реализации контрафакта  бренда SMOORE во всех регионах Украины.  А со своей стороны приложим максимум усилий для очистки интернет пространства и торговых точек от не добросовестных фирм и частных предпринимателей.