Отдел продаж:

Борьба с контрафактом.

Уважаемые посетители!

В случае, если Вы или ваши близкие столкнулись с фактами продажи контрафактной продукции компании «SMOORE», пожалуйста, сообщите нам об этом любым удобным для Вас способом. Координаты для связи указаны на  странице «Контакты». При этом желательно указать регион (город), в котором обнаружен контрафакт или подделка, вид продукции вызывающей подозрение и обратные реквизиты для связи.

Кроме того, используя наш ресурс, Вы можете получить информацию о выявленных случаях продажи контрафакта, методах защиты от контрафакта, узнать адресах местных  Обществ Защиты Прав Потребителей, также ознакомиться со своими правами и порядком действий при обнаружении контрафактной продукции.

Если купленный Вами товар оказался  контрафактом, а Вы были уверенный в том что приобрели оригинальную продукцию SMOORE - воспользуйтесь своими правами согласно закона "О защите прав потребителей".

И ТАК, ЧТО ДЕЛАТЬ?

• Обратиться к лицу или организации, которая предоставляла Вам контрафактный товара с просьбой вернуть деньги или заменить товар.

• Если это не сработает, нужно обратиться к этому же продавцу или организации с письменным требованием возместить ущерб за покупку товара. Претензия должна быть составлена в двух экземплярах, один из которых передается продавцу, а на втором продавец делают отметку о получении вашего заявления.

• Если у Вас отказываются принять эту жалобу, поданную в письменном виде, нужно переслать ее заказным письмом, сохранив у себя почтовый корешок об отправленной претензии.

• С момента вручения претензии ваши проблемы становятся не столько вашими, сколько продавца.

• Если на вашу жалобу не отреагировали, тогда следует, обратиться к нам, и переслать купленную продукцию нашим специалистам для получения заключения о принадлежности данной продукции к компании «SMOORE».

На основании полученного заключения, а так же документов подтверждающих покупку котрафакта, наш юрист поможет правильно составить заявление в органы по защите прав потребителей и исковое заявление в суд.

Территориальные управления по защите прав потребителей Украины

Адреса и телефоны руководителей территориальных управлений по защите прав потребителей Украины

Главное управление по защите прав потребителей Автономной Республики Крым
95700 г. Симферополь, ул. им. газеты “Крымская правда”, 61
тел.: (0652) 48-44-66
тел.: (0652) 49-41-40

Винницкое областное управление по защите прав потребителей
21100 г. Винница, Хмельницкое шоссе, 7
E-mail: Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript
факс: (0432) 39-96-45, тел. 39-99-55
факс: (0432) 60-06-45, тел. 66-13-44

Волынское областное управление по защите прав потребителей
43025 г. Луцк, пр-т Воли, 15
E-mail: Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript
факс: (03322) 72-48-26, 2-62-33
факс: (03322) 72-48-26, 72-62-33

Главное Днепропетровское областное управление по защите прав потребителей
49044 г. Днепропетровск, ул. Баррикадная, 23
E-mail: Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript
факс: (0562) 744-09-45, 744-08-87

Главное Донецкое областное управление по защите прав потребителей
83055 г. Донецк, ул. Челюскинцов, 184
E-mail: Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript
факс: (062) 338-13-50, 335-36-49

Житомирское областное управление по защите прав потребителей
10014 г. Житомир, ул. Черняховского, 3
E-mail: Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript
факс: (0412) 41-89-86

Закарпатское областное управление по защите прав потребителей
88000 г. Ужгород, пл. Петефи, 14
E-mail: Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript
факс: (0312) 61-63-74

Запорожское областное управление по защите прав потребителей
69063 г. Запорожье, ул. Дзержинского, 9
E-mail: Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript
факс: (0612) 64-75-12
факс: (061)764-37-72

Ивано-Франковское областное управление по защите прав потребителей
76000 г. Ивано-Франковск, ул. Шашкевича, 6
E-mail: Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript
факс: (03422) 2-48-66

Киевское областное управление по защите прав потребителей
01001 г. Киев, ул. Крещатик, 6
E-mail: Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript
тел: 279-92-62, 279-08-85

Кировоградское областное управление по защите прав потребителей
25006 г. Кировоград, ул. Преображенская, 2
E-mail: Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript
факс: (0522) 22-26-53

Главное Луганское областное управление по защите прав потребителей
91021 г. Луганск, ул. Тимирязева, 50
E-mail: Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript
факс: (0642) 58-59-12

Главное Львовское областное управление по защите прав потребителей
79000 г. Львов, ул. Чайковского, 20
E-mail: Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript
факс: (0322) 72-28-63
телефон/факс: (032) 261-36-00

Николаевское областное управление по защите прав потребителей
54001 г. Николаев, ул. Шевченко, 58
E-mail: Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript
факс: (0512) 36-83-44

Главное Одесское областное управление по защите прав потребителей
65107 г. Одесса, ул. Канатная, 83
E-mail: Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript
факс: (0482) 22-61-68, 728-38-45

Полтавское областное управление по защите прав потребителей
36011 г.Полтава, ул. Пушкина, 16
E-mail: Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript
факс(0532) 56-56-34

Ровненское областное управление по защите прав потребителей
33028 г. Ровно, ул. Симона Петлюры, 5
E-mail: Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript
факс: (0362) 22-14-23

Сумское областное управление по защите прав потребителей
40007 г. Сумы, ул. Харьковская,101
E-mail: Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript
факс: (0542) 63-13-55

Тернопольское областное управление по защите прав потребителей
46001 г. Тернополь, бул. Шевченко, 11
E-mail: Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript
факс: (0352) 52-32-16

Главное Харьковское областное управление по защите прав потребителей
61022 г. Харьков, ул. Сумская,45
E-mail: Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript
факс: (057) 700-39-68, 700-39-65

Херсонское областное управление по защите прав потребителей
73000 г. Херсон, ул. Белинского, 15
E-mail: Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript
факс: (0552) 26-32-67

Хмельницкое областное управление по защите прав потребителей
29000 г. Хмельницкий, ул. Грушевского, 87
E-mail: Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript
факс: (0382) 76-29-29, 79-51-55

Черкасское областное управление по защите прав потребителей
18008 г. Черкассы, ул. Крупской, 56
E-mail: Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript
факс: (0472) 37-25-82
факс: (0472) 45-62-05

Черновецкое областное управление по защите прав потребителей
58000 г. Черновцы, ул. М.Заньковецкой, 4
E-mail: Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript
факс: (0372) 55-31-89, 52-72-02

Черниговское областное управление по защите прав потребителей
14005 г. Чернигов, пр. Мира, 49-а
факс: (04622) 699-526

Главное Киевское городское управление по защите прав потребителей
04070 г. Киев, ул. Сагайдачного, 29-А
E-mail: Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript
факс: (044) 417-21-01, 463-70-32

Севастопольское городское управление по защите прав потребителей
99011 г. Севастополь, ул. Балаклавская, 8
E-mail: Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript
факс: (0692) 54-35-63
факс: (0692) 54-02-09

Информация взята из открытых источников, поэтому может быть не совсем актуальна.
Если у Вас есть дополнения и исправления - присылайте, пожалуйста, мы исправим.

Защитите себя и своих близких! Не дайте себя обмануть!